Een eerlijke tegenwerping
Maakt een camera je juist onrustiger?
Die vraag komt met enige regelmaat langs, ook in de krant. Wij verkopen camera’s en zouden dus moeten zeggen van niet. Maar zo simpel ligt het niet, en we vertellen liever wat we echt zien.
Wat de kritiek precies is
De redenering gaat ongeveer zo: je hangt een camera op om je veiliger te voelen, en vervolgens zie je alles. De bezorger die je pakket verkeerd neerzet, de buurjongen die over je oprit fietst, iemand die ’s nachts langs je huis loopt. Dingen die er altijd al waren, maar die je nooit zag.
En dan gaat er iets kantelen. In plaats van rust krijg je een stroom meldingen, en in plaats van minder nadenken over veiligheid denk je er de hele dag aan.
“Wij verkopen camera’s, dus we zouden moeten zeggen dat dit onzin is. Maar we zien het gebeuren, en dan is er iets niet goed ingesteld.”Marc Herdes, oprichter
Wat wij ervan vinden staat hieronder, in drie delen: waar de kritiek klopt, waar het volgens ons misgaat, en hoe je het voorkomt.
Waar de kritiek klopt
Eerlijk is eerlijk: op drie punten heeft de criticus gelijk.
Je gaat dingen zien die je nooit zag
Daar is het apparaat ook voor. Alleen: de meeste van die dingen zijn volstrekt onschuldig. Een camera beslist niet of iets belangrijk is. Dat moet jij doen, en dat kost aandacht.
Een melding voelt urgenter dan hij is
Een trilling in je broekzak op een dinsdagavond doet iets met je, ook als het de kat blijkt. Dat effect is echt en het went minder snel dan mensen denken.
Het kan een gewoonte worden
Even kijken of alles goed is. En nog eens. Bij een klein deel van de mensen wordt dat een tic in plaats van een geruststelling. Dat lost geen enkele camera op, en meer camera’s maken het erger.
Kan iemand ongezien bij de achterkant van je huis komen?
Twee minuten, zonder naam. Je krijgt een score en een lijst met wat je als eerste doet.
“Een kabel heeft geen last van muren, buren of het weer. Dat klinkt saai en het is de reden dat het over tien jaar nog werkt.”
Dick · onze monteurs, over dit soort klussen
Waar het volgens ons misgaat
Bijna altijd bij de instellingen, en zelden bij het apparaat.
| Wat er misgaat | Gevolg | Hoe het hoort |
|---|---|---|
| Meldzone staat op het hele beeld | Melding bij elke fietser en elke auto | Alleen je eigen erf, smal ingesteld |
| Detectie staat op ‘beweging’ | Takken, regen, katten, schaduw | Alleen op personen, dieren uitgefilterd |
| Gevoeligheid staat maximaal | Twintig meldingen per dag | Zo ingesteld dat een paar per dag normaal is |
| Alle camera’s melden alles | Je kijkt na twee weken niet meer | Alleen de camera’s die ertoe doen melden |
| Meldingen ook overdag als je thuis bent | Onnodige onderbrekingen | Meldingen alleen als er niemand thuis is |
Dat lijkt detailwerk, en dat is het ook. Maar daar zit het verschil tussen een systeem dat je vergeet en een systeem dat je opjaagt. Een webshop kan dit niet voor je doen; een monteur die bij je thuis staat wel.
Hoe het wel werkt
De maatstaf die wij aanhouden is simpel: een goed systeem vergeet je.
- Minder camera’s, beter geplaatst
Twee op de goede plek doen meer dan zes op de verkeerde, en ze geven een derde van de meldingen. Wij raden vaker minder aan dan meer.
- Detectie buiten in plaats van beeld binnen
Wil je vooral rust, dan is een melder die waarschuwt vóór er iemand bij de deur is waardevoller dan een camera die achteraf laat zien wat er gebeurd is. Dan hoef je niet te kijken; je hoort het wel als het nodig is.
- Meldingen alleen als je niet thuis bent
Het systeem merkt dat je weg bent en schakelt mee. Ben je thuis, dan krijg je niets. Dan wil je het ook niet.
- Na twee weken opnieuw afstellen
Dit doen wij standaard: bellen hoe het gaat en desnoods opnieuw instellen. De eerste instelling is een gok op basis van één dag; na twee weken weet je pas wat normaal is bij jouw huis.
Veelgestelde vragen
Word je onrustiger van een camera bij de deur?
Dat kan, en het gebeurt vaker dan je denkt. Meestal ligt het aan de instellingen: wie bij elke voorbijganger een melding krijgt, gaat overal naar kijken. Zet je de meldingen smal en alleen op personen op je eigen erf, dan gebeurt het omgekeerde: dan hoef je juist niet meer te kijken.
Hoeveel meldingen zijn normaal?
Bij een goed ingesteld systeem: een paar per dag, en dat zijn er dan ook echt een paar die ertoe doen. Krijg je er twintig, dan staat er iets verkeerd en moet het opnieuw ingesteld worden. Dat doen wij gewoon als het nodig is.
Ga ik dan niet de hele dag in de app zitten?
De eerste week wel. Dat is normaal en het gaat vanzelf over. Blijf je er na een maand nog elke dag in kijken, dan zit de onrust ergens anders en lost meer techniek dat niet op. Wij zeggen dat ook gewoon als we het merken.
Wat doe ik als mijn partner er anders over denkt?
Dat komen we vaak tegen: de een wil overal camera’s, de ander vindt het een naar idee. Meestal is de oplossing dan andere techniek, bijvoorbeeld detectie buiten in plaats van camera’s binnen. Wij vinden het geen probleem om dat gesprek aan de keukentafel te voeren.
Verder lezen
Veiligergevoel.nl is het consumentenlabel van CameraInstallatie.nl, in 1999 opgericht door Marc Herdes en John van den Bosch. Wat hier staat komt uit ons eigen werk bij mensen thuis, niet uit een folder.
Twijfel je of het iets voor je is?
Zeg dat gerust. Wij komen gratis kijken en zeggen ook eerlijk wanneer je beter niets kunt kopen. Dat kost ons een order en het levert ons een eerlijk gesprek op.
Liever meteen iemand spreken? Bel 036 52 90 007 of app ons.